سخرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي جميع الأدوات التقنية الحديثة والذكاء الاصطناعي لخدمة ضيوف الرحمن وإثراء تجربتهم.
وأوضح مدير وحدة الْجَوْدَةُ التقنية الْمُهَنْدِسُ محمد بن فايز اللهيبي، ان وكالة الامور التقنية والتحولات الرقمية والذكاء الاصطناعي ممثلة فى وحدة الْجَوْدَةُ التقنية نشرت عَدَّدًَا مـن الاستبيانات الرقمية لقياس مدى رضا المستفيدين عَنْ الخدمات الرقمية المقدمة وطرق رفـع البلاغات التقنية ومدى معرفة موظفي الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام بالتحول الرقمي.
استطلاع للقياس
وأضاف ان الوكالة نشرت استطلاعًا عَامًٌا لعدد مـن الموظفين لقياس مدى رضاهم عَنْ البلاغات التقنية وسهولة رفعها وسرعة معالجتها جاء الى المختصين التقنيين، حيـث استطاع هذه الاستبيانات الوكالة مـن تجويد الخدمات التقنية المقدمة ووضع أفكار ومقترحات تساعد على تقديم خدمة افضل.
وأشار الي ان الدعوة موجهة لجميع منسوبي الرئاسة للمشاركة فى هذه الاستبيانات والتعبير عَنْ آرائهم ومقترحاتهم بما يسهم إيجابًا فى تطوير الخدمات الرقمية وإعانة ضيوف بيت الله الحرام على أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة.
