تواجه ميزة ملخصات البحث بالذكاء الاصطناعي AI Overviews الجديدة مـن جوجل انتقادات مرتفعة بسـبب الإجابات المضللة التى تقدمها للمستخدمين عند البحث، مما يثير تساؤلات بشأن جاهزية هذه الميزة للاستخدام الواسع النطاق.
وبدأت جوجل توفير ميزة ملخصات البحث بالذكاء الاصطناعي لكافة المستخدمين تدريجيًا بعد ان كانـت قيد الاختبار لمدة عَامٌ. ومع الإطلاق العام، اشتكى بعض المستخدمين مـن ظهور إجابات مضللة فى بعض الأوقات.
وتعمل تلك الميزة على فحص محتوى نتائـج البحث ثم تقديم إجابة مختصرة مرفقة بالمصادر التى اعتمدت عليها، حتـى تُغني المستخدمين عَنْ الاطلاع على نتائـج البحث التقليدية، والتنقل بين المواقع المتنوعة.
ونشر المستخدمون عبر وسائل التواصل الاجتماعي صورًا لإجابات غريبة ولدها البحث بالذكاء الاصطناعي فى جوجل، مثل إضافة الغراء الي البيتزا لمنع سقوط الجبن، وتخرج الرئيس الأمريكي جيمس ماديسون فى جامعة ويسكونسن 21 مرة، وكون الشخصية الخيالية باتمان شرطيًا، وغيرها مـن الإجابات المخالفة.
وقالت ميغان فارنسورث، المتحدثة باسم جوجل، فى تصريحـات أخيرة إن الأخطاء جاءت مـن “استعلامات غير شائعة، ولا تمثل تجارب معظم الأشخاص”. وأضافت ان الشركة تستخدم هذه الأمثلة لمواصلة تحسين منتجها.
ويمكن رصد بعض أنماط الأخطاء فى ميزة البحث بالذكاء الاصطناعي مـن جوجل، ومنها عدم القدرة على التفرقة بين المزاح والحقائق، وعدم الاستعانة بالمصادر بطريقة صحيحة، وتقديم إجابات مختلفة عَنْ استعلامات البحث.
وتواجه الشركات الاخرى مثل OpenAI وميتا ومايكروسوفت أيضًا تحديات مماثلة مع أنظمة الذكاء الاصطناعي، لكن جوجل هى الأولى التى تطلق هذه التقنية على نطاق واسع، مما يجعلها محط الأنظار.
ويُعتقد ان هذه الأخطاء جزء مـن عملية التطور السريع للذكاء الاصطناعي، لكنها تسلط الضوء على الحاجة الي تحسين دقة هذه التقنيات وأمانها قبل الاعتماد عليها كليًا فى تلبية متطلبات المستخدمين اليومية.
