Comment la culture d’entreprise façonne la motivation des employés

Lorsque vous considérez votre environnement d’affaires, pensez-y en termes d’engagement. Favoriser une culture d’entreprise engageante est une stratégie d’entreprise qui peut façonner la motivation des employés et améliorer la performance de votre entreprise dans des domaines critiques.
motiver les employés de cultures différentes

La culture façonne la motivation et l’engagement

La Hiérarchie des besoins d’Abraham Maslow nous donne un aperçu de ce dont les humains ont besoin et de ce qu’ils désirent pour mener une vie satisfaisante. Le travail et la carrière jouent un rôle de premier plan pour aider les gens à répondre à chacun de ces besoins fondamentaux. Bien que le but d’une entreprise ne soit pas d’aider chaque membre de l’équipe à se réaliser, un employeur dont la culture d’entreprise ne favorise pas la progression vers cet objectif risque de perdre ses meilleurs éléments.

Considérez ce petit peu de mathématiques pour mettre en perspective le concept de culture d’entreprise.

Il y a 8 760 heures dans une année. Le citoyen américain moyen dort 6,8 heures par nuit, ce qui représente 28 % de ces heures annuelles. Cela signifie que les personnes qui travaillent au moins 40 heures par semaine passent au moins 31 % de leur temps de veille annuel au travail. (Ce chiffre exclut les deux semaines habituelles de vacances, les cinq jours fériés payés et les cinq jours de maladie.)

Qui veut passer plus d’un tiers de son temps d’éveil dans un environnement de travail ho-hum (ou toxique) ?

Dans quelle mesure votre culture répond-elle aux besoins ?

Besoins de survie. Tant que vous payez des gens pour travailler, vous avez répondu à au moins une partie ou la totalité de leurs besoins de survie. Cependant, les gens coincés en mode survie seront constamment à la recherche de quelque chose de mieux. Les  » besoins de survie  » peuvent avoir des significations différentes pour différents types de travailleurs. Bien que des salaires élevés n’entraînent pas nécessairement une meilleure rétention, des salaires équitables feront une grande différence.

Besoins de sécurité. Les personnes qui ne se sentent pas en sécurité ne resteront probablement pas longtemps dans votre entreprise. Pour améliorer le sentiment de sécurité des gens, vous avez besoin :

  • Un leadership fort et éthique
  • Un milieu de travail qui ne tolère pas l’hostilité, le harcèlement ou l’intimidation.
  • Transparence sur la performance de l’entreprise

Besoins d’appartenance. Les humains sont des créatures sociales, pour la plupart, et nous aimons nous sentir comme si nous appartenions. Votre culture d’entreprise peut répondre au besoin d’appartenance :

  • Recrutement en fonction de la culture d’entreprise
  • Prêter attention aux besoins en matière d’intégration et de formation
  • Favoriser une communication ouverte entre les collègues, les employés et la direction.
  • Adopter des initiatives en faveur de la diversité

Besoins d’importance. Les gens aiment se sentir importants et qu’ils ont un rôle à jouer dans leur groupe. Votre culture met-elle en valeur et reconnaît-elle les membres de l’équipe pour qu’ils se sentent importants ? Les personnes qui perçoivent un sentiment d’importance se sentent également engagées dans la vision et la mission de l’entreprise. Inclure les types de programmes suivants pour aider à former le personnel et à le sensibiliser à l’importance qu’il revêt pour l’entreprise.

  • Programmes de reconnaissance — formels et informels
  • Prix d’excellence
  • Un bulletin ou un intranet à l’intention des employés où l’on partage les histoires de réussite des employés.

Besoins d’auto-réalisation. La plupart des gens s’efforcent d’être la meilleure version d’eux-mêmes, et les réalisations professionnelles peuvent contribuer à la réalisation de soi. Dans quelle mesure votre culture d’entreprise facilite-t-elle la réalisation de ce que vos employés accomplissent ? La réalisation de soi est le sommet de la hiérarchie, vous devez donc réfléchir à ce qui sera le plus important et le plus significatif pour votre culture d’équipe et aider les employés à réaliser leur potentiel professionnel. Les programmes pourraient inclure :

  • Aide aux études
  • Programmes de mieux-être
  • Initiatives de service communautaire et de responsabilité sociale des entreprises
  • Horaires flexibles

Imaginez maintenant à quel point vous seriez ravi de travailler pour une entreprise qui peut répondre à chacun de ces domaines de motivation et de besoins. Ensuite, examinez l’avantage concurrentiel d’offrir ce type de culture en milieu de travail.

Comment savoir si votre culture d’entreprise motive les employés ?

Lorsque les programmes de culture d’entreprise sont bien conçus, vous aurez plus qu’un simple groupe d’employés heureux. Vous verrez les résultats opérationnels mesurables suivants.

1. réduire l’absentéisme de la crème glacée

Selon Gallup, un milieu de travail très engagé entraîne généralement une réduction de 41 % de l’absentéisme et une augmentation de 17 % de la productivité.

Cette amélioration peut découler simplement de l’excitation et du ton de l’œuvre et de la culture elle-même. Vos valeurs fondamentales, qui sont à la base de votre culture organisationnelle, comprennent peut-être des programmes de mieux-être des employés et des horaires flexibles qui permettent aux membres de l’équipe de rester en santé et de contourner plus facilement les obligations extérieures lorsqu’elles surviennent.

2. Meilleure rétention

Une autre mesure liée à la culture d’entreprise est la rétention. L’étude de Gallup, mentionnée plus haut, montre que même dans les entreprises à fort taux de roulement, les unités d’affaires qui mettent l’accent sur l’engagement et la motivation des employés ont 24 % moins de roulement.

Si vous pensez qu’un salaire plus élevé est un facteur de satisfaction et d’engagement plutôt que de culture, détrompez-vous. Glassdoor a partagé ses idées sur le site Web du Harvard Business Review sur ce qui motive les employés au travail ; la rémunération et les avantages sociaux sont parmi les facteurs les moins importants. Pour tous les niveaux de revenu, Glassdoor a constaté que la culture et les valeurs organisationnelles sont les principaux facteurs de motivation.

Selon une étude de deux ans portant sur plus de 500 000 travailleurs américains, menée par PayScale, les deux variables les plus importantes pour prédire si un employé prend ou non un congé :

  1. S’il ou elle se sent apprécié(e)
  2. S’il ou elle croit que l’organisation a un brillant avenir

La culture d’entreprise joue un rôle dans ces deux variables. Les milieux de travail qui accordent une grande importance à la reconnaissance et aux récompenses, à la communication, à la transparence et au leadership auront peu de difficulté à trouver les bonnes notes avec appréciation et sentiment de sécurité.

3. Des clients plus heureux

Si vous avez fait le travail pour créer une meilleure culture, vous devriez le voir dans les engagements de vos employés envers la qualité, la sécurité et le service à la clientèle. Gallup rapporte que les unités d’affaires très engagées voient une augmentation de 10 % des évaluations de leurs clients et une augmentation de 20 % de leurs ventes.

4. Rentabilité accrue

Si vous avez des employés plus productifs et plus efficaces qui contribuent à augmenter les ventes et la satisfaction de la clientèle, cela mène à une amélioration des profits. Gallup signale que les milieux de travail qui ont une culture axée sur l’engagement affichent une augmentation de 21 % de la rentabilité.

5. Candidats de meilleure qualité

Les membres de l’équipe qui aiment leur travail partageront souvent leur expérience positive. Ce bouche-à-oreille peut mener à des recommandations d’employés de candidats qui pourraient correspondre parfaitement à votre culture.

La bonne culture d’entreprise peut également aider votre entreprise à être reconnue et récompensée en tant que « meilleur endroit où travailler » dans votre région. Ce type de buzz aide à placer votre entreprise au premier rang des préoccupations des chercheurs d’emploi de la région.

Faites de la culture d’entreprise un atout pour vous

Comme vous pouvez le constater, la culture d’entreprise n’est pas un concept nébuleux. Le développement et le maintien d’une culture d’entreprise saine et engageante exigent un but, une intention, de l’attention et un budget. Cependant, vous récoltez de vraies récompenses d’affaires lorsque vous faites bien les choses.

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