تواجه الشركة الناشئة Humane مشكلة أخرى ضوء قائمة طويلة مـن المشكلات المتصاعدة منذ إصدار جهاز الذكاء الاصطناعي Ai Pin.
وأرسلت الشركة رسالة بريد إلكتروني تطالب العملاء بالتوقف عَنْ استخدام حافظة الشحن.
وصدر التحذير مـن باب الحرص الشديد، وفق Humane. وتقول الشركة إنها بدأت تحقيقًا بعد شكوى واحده ترتبط بمشكلة الشحن مـن أحد العملاء. وقررت Humane ان البطاريات المتوفرة تعد خطرًا محتملًا للحريق.
وكتب الشركة فى رسالة البريد الإلكتروني: “توصل تحقيقنا الي ان مورد البطاريات لم يعد يفي بمعايير الْجَوْدَةُ لدينا وأن هناك احتمالًا ان تمثل بعض خلايا البطارية التى يوفرها هذا البائع خطرًا على السلامة”.
وأضافت: “نتيجه لذلك، استبعدنا فورًا بائع البطاريات هذا، بينما نعمل على تحديد بائع جديد لتجنب مثل هذه المشكلات والحفاظ على معايير الْجَوْدَةُ العالية لدينا”.
وتقدم الشركة حاليًا تعويضًا على هيئة شهرين مجانيين مـن خدمة الاشتراك البالغ قدرها 24 دولارًا المطلوبة لمعظم وظائف الجهـاز.
ولا تستخدم الشركة كلمة “استدعاء” حتـى الان، مع أنها تنصح الأشخاص بالتوقف عَنْ استخدام حافظة الشحن فورًا.
يشار الي إن Humane ليست أول شركة إلكترونيات استهلاكية تشحن منتجات تحتوي بطاريات يحتمل ان تكون خطرة، مع ان توقيت المشكلة ليس مناسبًا، إذ يقال إن مؤسسيها كانوا يعرضون الشركة للمشترين المحتملين بعد اشهر فقط مـن الاعلان منتجها الاول.
ووفقًا للمذكرة، فإن حافظة الشحن Charge Case هى منتج Humane الوحيد الذى تأثر بهذا الخبر.
كَمَا أوضحت الشركة ان المشكلة لا تؤثر فى AI Pin نفسه أو معزز البطارية المغناطيسي أو لوحة الشحن لأن بطارياتها تأتي مـن موردين مختلفين، وهي آمنة للاستخدام المستمر.
ولم تذكر الشركة إذا كانـت تعتزم تقديم حافظة شحن بديلة، مع أنها اعلنت إنها تنوي نشر معلومات إضافية بعد التحقيق فى المشكلة.
